Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing / Javier Alonso Rivas, Ildefonso Grande Esteban.
Material type: TextLanguage: Spanish Publisher: Madrid : ESIC, 2010Edition: 5a ed. revisada y actualizadaDescription: 598 p. : il., gráficas, tablas ; 24 cm. + CD-ROM 3/4 pulgISBN:- 978846077074144
- HF5415.32 A56 2010
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c2012
CD con la presentación de esquemas e imágenes del contenido del texto.
Estudio del comportamiento del consumidor -- Marketing y comportamiento del conusmidor -- La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades -- Los modelos de comportamiento del conumidor -- Entorno e influencias externas -- El entorno de la demanda -- Cultura y comportamiento del consumidor -- Análisis de los grupos y de la familia -- Análisis de las estructuras internas -- Procesamiento de la información: análisis de la precepción -- Aprendizaje y memoria -- Personalidad y estilos de vida -- Actitudes y cambios de actitudes -- El proceso de decisión -- Reconocimiento del problema y búsqueda de información -- Procesos de compra y actuaciones postcompra -- El consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización -- Investigación ética -- La investigación del consumidor -- Consumerismo, sociedad, marketing y ética.
Especialidad en Diseño de Joyería Contemporánea
Especialidad en Mercadotecnia de Moda
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