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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock... [et. al] ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza
Material type:
TextLanguage: Spanish Publisher: México : Prentice Hall, 2011Edition: 2a edDescription: xxi, 957 p. : il. ; 26 cmISBN: - 9786073205566
- HF5415.122 A3518 2011
| Item type | Current library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Traducción de: Services marketing
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